Политика безопасности

Hazelnut OÜ принял на себя обязательства по защите конфиденциальности клиентов и пользователей. Учитывая это, мы составили настоящие принципы Политики конфиденциальности, которые регулируют сбор, использование, публикацию, передачу и хранение данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем применяемым практикам, а также положениям соответствующих законодательных актов Европейского союза и Эстонской Республики. Уделите пожалуйста несколько минут и ознакомьтесь с нашими принципами конфиденциальности.


Сбор и использование персональных данных
Персональными данными являются данные, которые могут прямо или косвенно быть отнесены к Вам как к частному лицу, которые Hazelnut OÜ собирает с целью выполнении условий договора, заключённого с частным лицом, или для того, чтобы в дальнейшем связаться с ним, а также для выполнения обязанностей, вытекающих из закона.
Мы собираем персональные данные постоянных клиентов:
• когда Вы предоставляете свои контактные данные (в т.ч. имя, личный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ коммуникации) на нашем сайте, или в ином месте (напр. в магазине);
• когда Вы пользуетесь нашим интернет-сайтом, из информации клиентского счёта или с помощью куки-файлов;
• при совершении покупки или оформления заказа в нашем магазине или интернет-магазине в ходе предоставления личных контактных данных или при сохранении данных о потребительских предпочтениях (в некоторых разделах сайта Hazelnut OÜ может попросить Вас добровольно представить персональные данные и персональную информацию. Необходимые персональные данные могут включать Ваше имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);
• при представлении ходатайства о рассрочке.


Сбор прочих данных
Мы также собираем обезличенные данные, т.е. данные, которые не могут быть отнесены к конкретному лицу (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение).
Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов в наших магазинах и на сайте. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли предоставлять клиентам более подходящую для них информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. В настоящей Политике конфиденциальности обобщённые данные считаются обезличенными данными.


Использование собранных персональных данных
Мы используем собранные персональные данные для того, чтобы информировать клиентов Hazelnut OÜ о новых товарах, кампаниях, и готовящихся событиях. Клиенты, не желающие получать нашу новостную рассылку или информацию о потенциально интересующихся их товарах, могут в любое время удалить себя из адресного списка целевой группы.
Кроме того, мы используем собранные персональные данные для доставки товаров и для выполнения обязательств, принятых перед клиентами.
Дав согласие с условиями Политики конфиденциальности клиент предоставляет Hazelnut OÜ право на автоматизированную обработку своих данных. Вы можете отозвать своё согласие в любое время либо на нашем интернет-сайте, либо направив нам заявление в письменно воспроизводимой форме. Заявление или отзыв согласия не имеет обратную силу.
В целях лучшего обслуживания клиентов Hazelnut OÜ имеет право предоставлять информацию об отдельных пользователях третьим лицам, оказывающим услуги Vankeikeskus, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине или оказание услуг рассрочки.
Hazelnut OÜ сохраняет персональные данные клиента до прекращения договора постоянного клиента. Данные, которые Hazelnut OÜ обязан сохранять по закону (напр. бухгалтерские данные), сохраняются в соответствии с требованиями, установленными законодательством.


Внесение изменений в собранные персональные данные
Собранные для идентификации клиента и коммуникации с ним персональные данные, можно просматривать, изменять и дополнять на нашем интернет-сайте в разделе «Моя информация».
Если же меняется Ваш адрес электронной почты (используемого в качестве имени пользователя сайта Hazelnut OÜ), то просим известить нас об этом, поскольку эту информацию клиент сам изменить не может.


Защита персональных данных
Hazelnut OÜ применяет все возможные меры предосторожности (в т.ч. административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к функциям обработки и изменения данных имеется только у уполномоченных на то лиц.
Если Вы подозреваете, что с Вашими персональными данными обращаются в нарушение положений настоящей Политики конфиденциальности или если существует вероятность утечки Ваших персональных данных третьим лицам, то немедленно сообщите нам об этом. Только так мы можем свести потенциальный ущерб до минимума.
Клиент имеет право требовать прекращения обработки своих персональных данных, запрашивать информацию о том, в каких целях используются его личные данные, а также требовать передачи его личных данных в широко используемом формате ему самому, или третьему лицу. Во избежание злоупотребления данных и прав клиента, заявления могут быть поданы только в форме, позволяющей установить личность лица, подающего заявление (заявление должно быть подписана цифровой подписью или подано лично в представительстве). Мы имеем право отвечать на подобные заявления в течение 30 дней.
Требование о прекращении обработки данных рассматривается нами как заявление о расторжении договора постоянного клиента.


Безопасность
Все персональные данные клиентов, ставшие известными в ходе посещения интернет-магазина Hazelnut OÜ и совершения там покупок, считаются конфиденциальной информацией.
Шифрованный канал передачи данных между банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.
Hazelnut OÜ является главным обработчиком персональных данных, Hazelnut OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.


Условия и изменения Политики Конфиденциальности
Начав пользоваться нашим сайтом или заполнением ходатайства о становлении постоянным клиентом, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с настоящими принципами и условиями и согласны с ними. Мы оставляем за собой право вносить при необходимости изменения в общие условия Политики конфиденциальности, информируя об этом всех постоянных клиентов, однако мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы Политика конфиденциальности была всегда обновлённой и доступной Вам на нашем сайте.
При обработке персональных данных клиента обязанности контролера выполняет «Hazelnut OÜ». Если у Вас возникнут какие-либо вопросы и проблемы, связанные с Политикой конфиденциальности или с обработкой данных, просим связаться с нами по адресу info@bestnutrition.ee
Вы также имеете право обращаться в любое время для защиты своих данных в Инспекцию по защите данных или в суд. Инспекция по защите данных является государственным учреждением куда можно также обращаться тогда, когда Вам нужна консультация или помощь по вопросам защиты персональных данных.